“我們會一如既往地把網(wǎng)民的留言當(dāng)作‘家書’，把網(wǎng)民的訴求當(dāng)作‘家事’，回復(fù)好網(wǎng)民的關(guān)切，繼續(xù)做好人民網(wǎng)留言辦理工作。”在2020網(wǎng)上群眾工作峰會上，一位地方領(lǐng)導(dǎo)干部這樣向與會嘉賓分享開展留言辦理工作的心得，收獲眾多點贊。通過網(wǎng)絡(luò)體察民意、匯集民智、凝聚民力、改善民生，如今已成為踐行群眾路線、提升治理能力的重要抓手，成為領(lǐng)導(dǎo)干部貼近群眾、服務(wù)群眾的基本功。

隨著互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會各個方面，不僅深刻改變了生產(chǎn)方式、生活方式，也深刻影響著治理理念和治理能力。各級黨政機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部必須要學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，做好網(wǎng)上群眾工作。領(lǐng)導(dǎo)干部堅持眼睛向下、俯身基層，開門納諫、從善如流，幫助網(wǎng)民和廣大群眾解決問題，是踐行為民服務(wù)宗旨的體現(xiàn)。實踐證明，運用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，通過網(wǎng)上群眾路線疏解社會矛盾、完善社會治理、密切干群關(guān)系、凝聚社會共識，就可以畫出黨心民意交流交融的同心圓。

網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)。充分發(fā)揮網(wǎng)上群眾工作平臺作用，是網(wǎng)絡(luò)媒體的重要職責(zé)。2020網(wǎng)上群眾工作峰會發(fā)布的《2020人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作大數(shù)據(jù)》顯示，人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》自2006年成立至今，網(wǎng)民留言總量超270萬件。特別是今年以來，在“十四五”規(guī)劃編制、抗擊新冠肺炎疫情等重要節(jié)點上，《領(lǐng)導(dǎo)留言板》不斷發(fā)揮傾聽人民呼聲、匯聚人民智慧的特殊作用。小小留言板架起了黨和群眾的“連心橋”、開啟了社情民意的“直通車”，成為人民網(wǎng)擔(dān)當(dāng)國家重點新聞網(wǎng)站排頭兵使命職責(zé)的生動寫照，發(fā)揮了黨的新聞輿論工作主力軍、主渠道、主陣地的重要作用。

網(wǎng)絡(luò)平臺不僅要做群眾意見的集納者，更要做解決問題的推動者。針對“保市場主體”議題，今年以來，各級領(lǐng)導(dǎo)干部答復(fù)小微企業(yè)減租降息、企業(yè)審批等網(wǎng)民留言反映的問題就有3萬多件。此次峰會上，人民網(wǎng)還上線了“政企直通車”“網(wǎng)上群眾工作與社會治理創(chuàng)新案例庫”兩個新產(chǎn)品，為推動更多群眾問題解決提供新方案。

從井岡山上“夜打燈籠訪貧農(nóng)”、寶塔山下“同吃同住同勞動”，到如今做好網(wǎng)上群眾工作、通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，回顧我們黨近百年來的奮斗歷程，群眾路線貫穿始終，筑起一道“真正的銅墻鐵壁”。踏上全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程，更好發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)無遠(yuǎn)弗屆的技術(shù)優(yōu)勢，用好“從群眾中來、到群眾中去”的工作方法，我們一定能更好落實以人民為中心的發(fā)展思想，更好保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢凝聚磅礴力量。

來源：人民網(wǎng)