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人民網(wǎng)評:基層懶政比“循環(huán)證明”更可憎

近日,因一男子耗時7個月證明“我爸是我爸”未果,國務院督查組赴廣東實地督查,引發(fā)輿論熱議。

為取出已故父親的存款,廣東陳先生走進了一條“死胡同”:銀行說,想取錢必須作公證繼承;公證處說,戶口本不能反映所有親屬關系,還需派出所出具相關證明;派出所認為,陳先生與其父親在同一戶口本上,已能證明父子關系,何況按規(guī)定派出所也不能出具證明;居委會同樣,按規(guī)定無法出具證明……各方均有理有據(jù),可陳先生被牢牢困在網(wǎng)中央,奔波來去開證明沒完沒了。

這道看似無解的難題,國務院督查組一到迎刃而解,解藥不過是由公證處出函,向老先生原單位要一份證明。明明工作人員稍微動動口、伸把手,就能免得群眾“跑斷腿”,然而這個皮球卻踢回了陳先生,究其原因,不過是有些單位和個人,心中沒有為人民服務,只圖自己方便。如此人為制造“辦事難”,其背后暴露出的懶政,比“循環(huán)證明”更可憎。

顧名思義,懶政就是為官者在其位不謀其政,占其職不履其責,尸位素餐,不作為、不善為。本例中公務人員,要么對群眾內心冷漠,敷衍了事;要么在辦事過程中思維簡單,缺乏主動性,都是懶政的典型表現(xiàn);鶎痈刹可硖幰痪,工作直接面對群眾,所處理的業(yè)務與群眾切身利益密切相關,其工作作風直接影響到黨和國家的路線、方針、政策在“最后一公里”的落實,是黨風政風的“形象代言人”,切勿讓懶政、怠政、庸政成流行“病毒”。

一線辦事人員對百姓的訴求不管不問,看似只是多要求一份證明,多麻煩群眾跑一趟,不會增加自己的工作量,又規(guī)避了責任風險,實質上像慢性感染,悄悄腐蝕著百姓對公職機關行使公權力的信任度。長此以往,難免降低政府的公信力,分化人民和我黨的血肉聯(lián)系。

而“懶官”的存在,則降低了黨和政府服務群眾的效率,拖累了政府整體行政的成效。陳先生的案例一出,媒體紛紛質疑,“破解‘循環(huán)證明’,何必等督查組‘光臨’?”的確,民生無小事,但如果所有類似的事都等督查組到來或媒體曝光,無疑是對社會公共資源的極大浪費。

督查組一針見血地指出,陳先生遇到的問題具有一定的普遍性,根源在于相關部門為民服務意識不強,對“放管服”改革的精神理解不深不透,在實際工作中沒有將人民群眾利益放在首位。對此,一定要深刻認識“懶政”的危害,深入查找其存在的原因,探索有效的治理路徑,加強隊伍管理,切實轉變工作作風。

易地而處,每個人都難免要“辦業(yè)務”;將心比心,誰都不希望辦事變“求人”。公職人員也應自覺提高要求拒絕“懶政”,少點“風險意識”,多點責任擔當,別再讓群眾陷入循環(huán)證明、辦事無門的困境。

來源:人民網(wǎng)






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