廣發(fā)銀行為客戶提供便利服務(wù)。（資料圖片）

本報(bào)訊記者 張濤 通訊員 金育峰 整合各類開(kāi)戶申請(qǐng)表單，減少單據(jù)填寫(xiě)及蓋章，將賬戶管理協(xié)議與開(kāi)戶申請(qǐng)整合為一份表單，將七種簽約業(yè)務(wù)整合為一份表單……為了提升企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)，日前，廣發(fā)銀行持續(xù)對(duì)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)渠道進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化和升級(jí)，將繁瑣的企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間縮短到4天。此外，在提高服務(wù)效率的同時(shí)，廣發(fā)銀行還加強(qiáng)了企業(yè)開(kāi)戶安全管理，杜絕不法分子使用假名或冒用他人身份開(kāi)立賬戶。

優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程

據(jù)廣發(fā)銀行運(yùn)營(yíng)及流程管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依據(jù)《中國(guó)人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)的指導(dǎo)意見(jiàn)》《中國(guó)人民銀行關(guān)于加強(qiáng)開(kāi)戶管理及可疑交易報(bào)告后續(xù)控制措施的通知》指導(dǎo)意見(jiàn)，廣發(fā)銀行進(jìn)一步落實(shí)“放管服”工作要求，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，便利企業(yè)開(kāi)立人民幣銀行結(jié)算賬戶。該行按照提高效率與防范風(fēng)險(xiǎn)并重的思路，一方面不斷優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶流程，縮短企業(yè)開(kāi)戶時(shí)間，提高企業(yè)開(kāi)戶效率，提升客戶體驗(yàn)；另一方面不斷強(qiáng)化企業(yè)開(kāi)戶管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。

在人民銀行指導(dǎo)下，廣發(fā)銀行推出一系列措施不斷提高企業(yè)開(kāi)戶效率。如整合各類開(kāi)戶申請(qǐng)表單，減少單據(jù)填寫(xiě)及蓋章，提供官網(wǎng)、微信等非柜面渠道進(jìn)行在線預(yù)填單，消除紙質(zhì)書(shū)寫(xiě)，縮短客戶柜面耗時(shí)等。截至2018年5月，廣發(fā)銀行單位開(kāi)戶電子渠道在線填單比率超過(guò)80%。廣發(fā)銀行還提供為小微企業(yè)設(shè)立綠色通道、投放填單指引、核準(zhǔn)類賬戶及時(shí)報(bào)送、移動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)上門(mén)開(kāi)戶等服務(wù)。通過(guò)廣發(fā)銀行對(duì)企業(yè)開(kāi)戶進(jìn)行的一系列優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)用戶即可實(shí)現(xiàn)“4天開(kāi)戶”。即廣發(fā)銀行確保核準(zhǔn)類賬戶從正式受理申請(qǐng)至人民銀行完成核準(zhǔn)、開(kāi)戶行通知客戶不超過(guò)4個(gè)工作日。

強(qiáng)化開(kāi)戶管理風(fēng)控

在提升效率，簡(jiǎn)化流程，拓寬通道的同時(shí)，廣發(fā)銀行還積極響應(yīng)央行指導(dǎo)意見(jiàn)，強(qiáng)化企業(yè)開(kāi)戶管理和風(fēng)險(xiǎn)控制。據(jù)悉，近年來(lái)，不法分子非法開(kāi)立、買(mǎi)賣(mài)銀行賬戶，實(shí)施電信詐騙、非法集資、逃稅騙稅、貪污受賄、洗錢(qián)等違法犯罪活動(dòng)案件頻發(fā)。而銀行賬戶是資金的入口和出口，一切社會(huì)資金的運(yùn)轉(zhuǎn)都以銀行賬戶為依托，銀行賬戶的金融屬性，決定開(kāi)戶的程序多、要求高，如執(zhí)行不到位，會(huì)帶來(lái)難以挽回的資金損失。

對(duì)此，廣發(fā)銀行積極防控風(fēng)險(xiǎn)，開(kāi)戶除審核營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證件等證照外，還需對(duì)法定代表人開(kāi)戶意愿、注冊(cè)地址、開(kāi)戶合理性、稅收身份等信息進(jìn)行核實(shí)，并對(duì)相關(guān)制裁名單進(jìn)行管控。該行遵循“了解你的客戶”的原則，認(rèn)真落實(shí)賬戶管理及客戶身份識(shí)別相關(guān)制度規(guī)定，嚴(yán)格落實(shí)賬戶實(shí)名制，杜絕不法分子使用假名或冒用他人身份開(kāi)立賬戶，為客戶資金建造第一道防線。