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給你的“錢袋子”加把鎖

閱讀提示

為了使金融消費者更加清晰自身權益,更好地享受金融發(fā)展為生活、工作帶來的便捷,營造更加和諧的金融生態(tài)環(huán)境,中國農業(yè)銀行河源分行在 2017 年9 月期間,推出“金融知識進萬家”系列宣傳活動。

為確;顒尤〉脤嵭,“金融知識進萬家”銀行業(yè)金融知識宣傳月活動始終堅持“全面覆蓋、重點突出、務求實效”的原則,全面覆蓋轄屬所有網(wǎng)點,該行以網(wǎng)點為陣地、以學校、社區(qū)等為重點,開展形式多樣的宣傳活動,為消費者提供全方位、高質量、多角度的金融知識普及服務。


河源農行大樓。

金融知識進校園。

積極參與金融業(yè)集體宣傳活動

“如果我遇到詐騙電話之后,萬一我不小心把密碼告訴對方了,我第一步需要怎么做?”“持卡人卡片一旦產生盜刷,立即致電客服及時凍結賬戶掛失卡片,并要求銀行進行交易信息查詢。另外,持卡人應立即向當?shù)毓膊块T報案,積極配合公安機關開展調查。如您的網(wǎng)銀、電話銀行、手機銀行等設置的密碼與被盜刷卡片密碼相同,建議您盡快修改用戶名和密碼等,以防其它賬戶被盜。”河源農行工作人員耐心解答消費者提出的問題。

9 月是銀行業(yè)金融知識宣傳月。9 月初,中國農業(yè)銀行河源分行先后參與了河源市金融系統(tǒng)“2017 年平安金融”宣傳月活動以及由河源銀監(jiān)分局組織的 2017 年“金融知識進萬家” 宣傳月活動啟動儀式。該行工作人員向過往群眾派發(fā)遠離非法集資、防范電信詐騙及銀行卡用卡安全等知識宣傳折頁,并認真解答市民群眾提出的問題,得到了現(xiàn)場市民群眾的贊賞認可。通過集中戶外宣傳,使市民群眾更加了解金融知識,引導消費者依法、理性地維護自身權益,提升了其保障自身資金財產安全的意識和能力。

宣傳活動走進商業(yè)區(qū)、社區(qū)、校園

活動期間,河源農行以營業(yè)網(wǎng)點為依托,該分行轄內26 家網(wǎng)點先后開展了走進商業(yè)區(qū)、走進社區(qū)、走進校園等形式多樣的“金融知識進萬家”系列活動12 場,發(fā)放宣傳資料2 萬多份,參與人數(shù)13000 多人,在歡聲笑語中向市民宣傳金融知識的同時,增強了市民維護資金安全的意識。

其中,9 月26 日,河源農行在分行營業(yè)部會客區(qū)舉辦了一期“社區(qū)公益金融課堂”宣傳活動;顒油ㄟ^現(xiàn)場授課、金融知識折頁派送及問題咨詢等方式開展,該分行志愿者講師分別講解了防范電信詐騙、銀行卡安全使用等知識,并現(xiàn)場解答了客戶有關社?ㄊ褂、逾期信用記錄等問題,提升社會公眾的金融素質和金融知識水平。

9 月29 日,河源農行到源城區(qū)嘯仙中學開展了“金融知識進校園”宣傳活動,該校七年級全體師生約 1000 人參與了此次宣傳活動。該行工作人員為全體師生開展了一堂生動的 “金融知識講座”,深入淺出地向在校的中學生們講解金融騙局的防范,貨幣的起源、金融消費者的八項合法權益、個人信息的保護、防范金融詐騙等金融知識;顒又,同學們熱情高漲,與河源農行工作人員積極互動參與,課堂上他們認真聽講,并自覺進行筆記記錄,在有獎問答環(huán)節(jié)答對了全部問題。學校老師表示,這次活動真正做到寓教于樂,增強學生群體金融素質,提高在校學生的金融知識水平和金融風險認識。

河源農行相關負責人表示,在今后的工作中,將繼續(xù)加大在公共區(qū)域的宣傳力度,把宣傳教育工作作為重要工程常抓不懈,積極響應“金融知識進萬家”活動號召,普及金融知識,凈化金融環(huán)境,創(chuàng)建平安金融,避免老百姓受到非法金融活動的侵害。

小知識

從識別到防范,河源農行“金融知識進萬家”以務實和接地氣的方式,為消費者帶來一場金融普及盛宴。針對現(xiàn)場消費者關注的問題,如何識別詐騙、如何防范自身金融安全、如何應對卡片存在的風險以及應對方法,河源農行為消費者總結出3 條經驗,通過市場可能出現(xiàn)的不同招術,為消費者筑起一道道防火墻。

防火墻一 詐騙電話需隨時防范,不能輕信第三方

通常消費者收到陌生號碼短信,內容主要有以下幾種類型:

“因賬戶未及時還款導致逾期被凍結,要求立即撥打客服電話×××× 進行咨詢; 因信用卡積分將要清零,建議撥打客服電話××××進行禮品兌換;邀請客戶致電客服電話××××進行調額”,在遇到陌生號碼打電話、發(fā)短信時,河源農行工作人員表示,首先要做到不相信,請不要輕信手機收到的要求回電及索取動態(tài)密碼等信息的短信,不輕易撥打短信上面的“ 客服電話”。如果對短信或電話內容有任何疑問,可以撥打中國農業(yè)銀行的官方客服電話予以求證。

其次要做到不泄露自己的個人信息,對可疑的短信不予回應,提高風險防范意識,不隨意泄露個人信息,可撥打銀行客服熱線咨詢、核實。

防火墻二 警惕消費環(huán)境下的陷阱

“如果我們使用銀行卡時,如何識別當前的環(huán)境是否安全?遇到ATM機操作上出現(xiàn)問題時該怎么辦?”

河源農行提醒大家,在用卡安全方面,要做好以下防范措施:

1、保障ATM 操作安全。在ATM 上查詢、取款時,一定要留心觀察周圍環(huán)境,謹防密碼被人窺竊。打印出來的交易單據(jù)也不要隨意丟棄,請妥善處理或徹底銷毀。遇到機器操作問題時,請在原地直接撥打銀行客服電話進行求助,不要相信任何機器上的電話或者其他“熱心人”的幫助。

2、保證刷卡安全。要去正規(guī)商戶進行交易消費,并且隨時保證卡片在自己可視范圍之內。刷卡簽單時,認真核對卡片金額、日期以及卡號。

3、不要通過商戶套現(xiàn)。套現(xiàn)存在被商戶盜刷的風險,如果被銀行監(jiān)測到客戶通過商戶套現(xiàn),信用卡將有可能被降額或?ㄌ幚。

4、在公共場合不輕易使用公共 WiFi 進行交易,不掃來源不明二維碼,不登錄未知網(wǎng)站,避免不法分子植入木馬病毒。

5、開通短信提醒業(yè)務,實時掌握卡片交易動態(tài)。

防火墻三 移動(網(wǎng)上)支付應把金融安全放在首位

由于移動支付的普及,移動支付或網(wǎng)上支付同樣存在著不安全因素。因此,消費者在網(wǎng)上支付或移動支付時,同樣需要注意風險防范,并做到以下幾點:

1、保證網(wǎng)上支付安全。網(wǎng)上交易前確認網(wǎng)址是否正確,完成交易后立刻退出。不要在網(wǎng)吧等公共場所進行交易,選擇信譽好、運行時間長的網(wǎng)站進行銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務。

2、辦理網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡退貨、退款時要認清官方渠道。要與官方客服進行聯(lián)系,切勿輕信不明身份的電話、網(wǎng)絡聊天工具或其它形式提供的非正規(guī)的網(wǎng)絡鏈接。

3、針對于網(wǎng)上交易的此類小額交易,建議用戶根據(jù)自身需求設置交易金額或關閉卡片網(wǎng)絡交易功能,最大程度降低用卡風險。

本報記者 鄭婷影 通訊員 吳金霖



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