萬綠湖風(fēng)景區(qū)將全力創(chuàng)建國家5A級旅游景區(qū)
萬綠湖旖旎的風(fēng)光吸引了大批攝影愛好者前來拍攝。
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“萬山成一綠,萬綠成一湖。”一直以來,風(fēng)光秀麗的萬綠湖令人神往。近年來,萬綠湖風(fēng)景區(qū)以創(chuàng)建國家5A 級旅游景區(qū)(以下簡稱“創(chuàng)5A”)為契機,不斷致力于發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì),旅游內(nèi)涵不斷豐富,旅游業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新,旅游品牌不斷提升,已成為我省重要的生態(tài)休閑旅游目的地。今年以來,萬綠湖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)5A 工作再次提速,全市上下凝心聚力創(chuàng)建萬綠湖國家5A 級旅游景區(qū),打造全國知名湖濱生態(tài)休閑旅游勝地;緊緊圍繞創(chuàng)建全國5A 級旅游景區(qū)的中心工作,大力整治景區(qū)及周邊環(huán)境,不斷加大對景區(qū)的軟硬件建設(shè)力度,全面提升旅游景區(qū)的管理水平和品牌效應(yīng)。
旅游大規(guī)劃 打造全國知名湖濱生態(tài)休閑旅游勝地
2002 年,萬綠湖風(fēng)景區(qū)被評為國家 4A 級旅游景區(qū)。萬綠湖一直堅持環(huán)保優(yōu)先的開發(fā)原則,堅持“生態(tài)環(huán)保”的旅游方式,她所展示的是一位恬秀的客家少女的風(fēng)采,讓人們在享受山水閑情的過程中,充分體驗綠色文化、領(lǐng)略客家風(fēng)情。同時,景區(qū)也探索出屬于“萬綠湖特色”的從單一觀光旅游向休閑度假轉(zhuǎn)變的生態(tài)之路。
有山者地秀,擁水者田靈。萬綠湖有河湖、濕地、島嶼,還有山林、古鎮(zhèn),自然已引人入勝,加上多年來的精心保護(hù)和打磨,景區(qū)未來將以打造全國知名湖濱生態(tài)休閑旅游勝地為目的。據(jù)介紹,在創(chuàng)5A 工作中,萬綠湖東起新豐江水庫大壩、西至新回龍鎮(zhèn)、北至碗公營、南至桂山的區(qū)域納入萬綠湖風(fēng)景區(qū)旅游總體規(guī)劃范圍,總面積214.23 平方公里,為景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展預(yù)留了空間。同時,以《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》中環(huán)境質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量,資源吸引力和市場影響力為標(biāo)準(zhǔn),綜合考慮未來創(chuàng)建工作的難易程度,以“四個最”(最快速度、最低成本、最大把握、最小難度)實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)為目的,在萬綠湖風(fēng)景區(qū)旅游總體規(guī)劃范圍內(nèi)選取新港鎮(zhèn)中心鎮(zhèn)區(qū)、萬綠湖旅游中心、萬綠湖國際公館、鏡花緣、水月灣、鏡花嶺、龍鳳島、送水觀音、萬綠湖谷地塊構(gòu)成萬綠湖國家 5A 級旅游景區(qū)創(chuàng)建范圍,總面積13.17 平方公里。
按規(guī)劃完成后,景區(qū)湖濱生態(tài)休閑特色將更加突出。一城山水半城湖,落英繽紛滿庭芳。詩意湖濱,張開雙臂迎客來。
部門大聯(lián)動 全市上下凝心聚力創(chuàng)5A
4 月25 日,市委市政府成立萬綠湖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5A 級旅游景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)組長并形成聯(lián)席會議制度,力度相當(dāng)之大,也標(biāo)志著我市萬綠湖風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國家5A 級旅游景區(qū)申報工作全面啟動。
分解落實創(chuàng)建工作任務(wù)。目前,市旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會已向省旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定委員會提交申報國家 5A 級旅游景區(qū)的申請。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室已正式啟動工作,設(shè)立以文化宣傳組、規(guī)劃建設(shè)組、管理培訓(xùn)組、綜合協(xié)調(diào)組4 個小組分工合作又相互協(xié)調(diào)的小組。正在加快推進(jìn)實施創(chuàng)建工作方案,并已邀請專家團(tuán)隊編制萬綠湖旅游總體規(guī)劃修編、創(chuàng)5A 提升改造規(guī)劃及其實施方案、景觀質(zhì)量評估報告、申報材料等材料。
資源大整合 實現(xiàn)景區(qū)發(fā)展新突破
“閑上山來看野水,忽于水底見青山。” 在萬綠湖,青山綠水正是其魅力所在。近年來,景區(qū)以資源為依托,以文化為主線,以提升資源整合的深度和寬度為手段,進(jìn)一步完善景區(qū)的旅游發(fā)展規(guī)劃。
以資源大整合促進(jìn)旅游大轉(zhuǎn)型。景區(qū)把自身資源及周邊資源進(jìn)行整合,打造以萬綠湖生態(tài)水上游、萬綠湖湖濱小鎮(zhèn)游、萬綠湖島嶼精華游主題特色鮮明的旅游產(chǎn)品,進(jìn)一步把山水生態(tài)資源、當(dāng)?shù)厣裨拏髡f、客家風(fēng)情、文化建設(shè)等融入其中,形成集觀光、度假、娛樂、休閑、購物為一體的生態(tài)休閑旅游勝地。其中,在創(chuàng)5A 基礎(chǔ)上打造新港特色旅游小鎮(zhèn)為重點建設(shè)項目,把小鎮(zhèn)建成富有客家特色的旅游小鎮(zhèn),推進(jìn)萬綠湖旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
以資源大整合促進(jìn)推動旅游發(fā)展。旅游資源整合的最終目的是推動旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展,促進(jìn)旅游效益大提升。景區(qū)資源整合促進(jìn)新港鎮(zhèn)形成以具魚市、餐飲、旅游為一體的漁港小鎮(zhèn)及美思威爾頓酒店、湖邊漁家別墅、客家民俗街、萬綠湖國際公館、萬綠谷休閑度假旅游區(qū)等一批旅游項目建設(shè),為萬綠湖風(fēng)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
景區(qū)大優(yōu)化 提升景區(qū)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量
據(jù)了解,自2010 年以來,萬綠湖風(fēng)景區(qū)管委會已先后投入2 億多元改造升級景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。其中,停車場從400 個車位增加至近1400 個,碼頭重新設(shè)計部分已施工完成,游客中心提升改造,游船從39 艘增加至45 艘,對周邊環(huán)境進(jìn)行美化亮化等,極大地提升了景區(qū)檔次。而過去5 年,景區(qū)各項開發(fā)建設(shè)的總投資超過了20 億元。為了盡快使景區(qū)各項硬件設(shè)施達(dá)到 5A 標(biāo)準(zhǔn),我市將投入1 億多元對景區(qū)休息亭、公共廁所、道路等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行翻修、完善。按照目標(biāo),萬綠湖將力爭在明年下半年拿到5A級景區(qū)的牌子。
同時,根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T17775-2003),在創(chuàng)5A 工作中,景區(qū)將建設(shè)智慧旅游,實現(xiàn)景區(qū)信息化。進(jìn)一步完善視頻實時監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)測游客密度、智能引導(dǎo)分流等問題;發(fā)揮網(wǎng)上在線門票、住宿、船票及購買旅游商品等功能;建立智能語音講解系統(tǒng),游客流量統(tǒng)計、安全預(yù)測預(yù)警機制。構(gòu)建 “智慧旅游服務(wù)”、“智慧旅游管理”、“智慧旅游營銷”三大體系,實現(xiàn)聯(lián)合管理服務(wù),提高決策和管理水平,推動旅游全產(chǎn)業(yè)鏈智慧化融合。
設(shè)置安全保護(hù)機構(gòu),健全安全管理制度,合理分布安保人員,加強安全巡查。完善安全防護(hù)設(shè)施設(shè)備,整治無證船舶違法載客行為,規(guī)范萬綠湖旅游秩序,確保游船、游樂服務(wù)設(shè)施及特殊旅游項目安全,規(guī)范設(shè)置安全警告標(biāo)志,加大安全宣傳力度,完善景區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)。
整治綜合環(huán)境,保障生態(tài)環(huán)境。加大景區(qū)環(huán)境整治,保護(hù)湖水、景觀和生態(tài)環(huán)境,確保景區(qū)內(nèi)主要建筑及設(shè)施與景觀相協(xié)調(diào)。建立嚴(yán)格的廢棄物管理制度,建立垃圾分類和島內(nèi)污水廢棄物外運處理系統(tǒng),實現(xiàn)湖內(nèi)污水和其他垃圾零排放,確保整體環(huán)境衛(wèi)生情況良好。
強化培訓(xùn)管理,提升服務(wù)水平。強化旅游服務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)景區(qū)規(guī)劃建設(shè)、營銷、服務(wù)、管理等方面的專業(yè)人才,確保景區(qū)管理人員及旅游服務(wù)從業(yè)人員持證上崗率 100%,建設(shè)一支數(shù)量適當(dāng)、語種豐富的高質(zhì)量景區(qū)講解員隊伍。設(shè)立景區(qū)志愿服務(wù)崗,壯大旅游志愿者隊伍,提升旅游服務(wù)水平。
品牌大宣傳 提升景區(qū)知名度美譽度
10 多年前,萬綠湖還是一個名聲不響亮的地方,現(xiàn)在萬綠湖已成為了我市著名的商標(biāo),這與景區(qū)不斷提升萬綠湖品牌的營銷水平、創(chuàng)新營銷方案是分不開的。
景區(qū)十分重視打造品牌活動及與公司企業(yè)合作吸引游客。1995 年至今多次舉辦“我為萬綠再添綠”的植樹活動,已經(jīng)形成了景區(qū)一年一度的傳統(tǒng);2004 年組織第19 屆世界模特(中國賽)的40 多名佳麗參與“ 萬綠湖環(huán)保游”采風(fēng)活動;2006 年舉辦“廣東萬綠湖杯”國際旅游小姐大賽世界總決賽,50 多國佳麗齊聚萬綠湖;2016 萬綠懷古·河源第三屆蘭亭雅會在萬綠湖圓滿舉行等,通過這些活動使萬綠湖這個品牌從東江河畔走向珠三角,在廣東乃至全國的旅游市場上不斷升溫,成為了河源旅游業(yè)的代言人、排頭兵。景區(qū)極具特色的楊梅節(jié)、親水節(jié)、楓葉節(jié)等活動經(jīng)過多年的發(fā)展也成為吸引游客的優(yōu)勢之一。
景區(qū)還通過“走出去”戰(zhàn)略,將景區(qū)風(fēng)貌呈現(xiàn)于更多游客面前,并借此增強景區(qū)的游客吸納力,提升景區(qū)知名度美譽度。在世界客商博展會、中國國際中小企業(yè)博覽會、中國(廣東)國際旅游產(chǎn)業(yè)博覽會、廣東國際湖泊旅游博覽會、廣東21 世紀(jì)海上絲綢之路國際博覽會、廣州博覽會等規(guī)模大、影響力大的活動中,屢屢可見景區(qū)的身影,景區(qū)也憑借該平臺不斷提升自身知名度和美譽度。
經(jīng)過多年來的發(fā)展,景區(qū)先后獲得了國家AAAA 級旅游區(qū)、著名的國家森林公園、國家濕地公園、首批“中國好水”水源地、中國最具吸引力的地方、中國自然風(fēng)光景區(qū)顧客滿意最具影響力品牌、廣東省環(huán)境教育基地、廣東省著名商標(biāo)等眾多榮譽。
本報記者 幸小娟 戴昉 通訊員 巫東成
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