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和平女孩在高速公路上迷路 服務(wù)區(qū)人員幫其回家

本報(bào)訊 記者 劉影麗 通訊員 王益華 溫凱斯 黃俊宏 趙紅濤 中秋佳節(jié)團(tuán)圓日,和平女孩卻在高速路上迷路,幸遇熱心的服務(wù)區(qū)工作人員,攜手車隊(duì)稽查組聯(lián)系車輛把女孩安全送回了家中。

14 日22 點(diǎn)15 分,在廣東通驛公司城南停車區(qū)A 區(qū)(往廣州方向),一位女孩在場(chǎng)區(qū)心急如焚地看著高速路上車來車往。服務(wù)區(qū)當(dāng)班協(xié)管員黃劉志看到女孩,一番交流之下,得知該小女孩叫梁燕,要回和平卻一直沒有等到車輛。原來,梁燕因不熟悉高速方向,一直在往廣州方向等待,這個(gè)方向和回家的方向正好相反。了解情況后,黃劉志立即聯(lián)系到服務(wù)區(qū)南區(qū)(往和平方向)相關(guān)工作人員說明情況。不料,因節(jié)假日乘客太多,工作人員聯(lián)系了多部車輛均無座位。隨后,工作人員又聯(lián)系到正準(zhǔn)備回家的和平車隊(duì)稽查組負(fù)責(zé)人,為了幫助小女孩,該稽查負(fù)責(zé)人延遲回家時(shí)間,多方電話聯(lián)系加班車,歷時(shí)30 多分鐘終于聯(lián)系到一輛還有空位的和平車。女孩終于坐上了回家的車輛。

“感謝你們,非常感謝你們!”離開停車區(qū)時(shí),梁燕向熱心人再三表示感謝。該服務(wù)區(qū)的工作人員則表示,“節(jié)日大家都很忙,但能幫助旅客順利回家,加班加點(diǎn)也值得。”

無獨(dú)有偶,15 日凌晨4 點(diǎn)48 分,在廣東通驛公司藍(lán)口服務(wù)區(qū)也發(fā)生了一件感人的事情。在該服務(wù)區(qū)衛(wèi)生間里,一位男子正躺在洗手臺(tái)旁地面上,雙眼緊閉。服務(wù)區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)后,走近并喚醒該男子,發(fā)現(xiàn)他睜開的雙眼滿是血絲,四肢也無法動(dòng)彈。工作人員初步判斷該男士可能是腦充血了,于是馬上撥打了120 急救電話,再在地上墊上硬紙板,以等待救護(hù)車。不久,120 急救車趕到,工作人員和醫(yī)護(hù)人員一起將男子抬上救護(hù)車并送院治療。“如果不是服務(wù)區(qū)工作人員的熱心幫助,我很可能會(huì)有生命危險(xiǎn),后果不堪設(shè)想,感謝你們!”當(dāng)天下午,該男子經(jīng)治療身體好轉(zhuǎn)后,致電服務(wù)區(qū)表示衷心的感謝。

新聞1+1

繳交水費(fèi)市民遺落裝有9000多元現(xiàn)金的錢包

收費(fèi)員工主動(dòng)聯(lián)系失主歸還

本報(bào)訊 記者 戴湄 通訊員 范春梅 “水業(yè)集團(tuán)收費(fèi)員工作效率快,服務(wù)態(tài)度好,還拾金不昧,道德情操高尚,真是我們用水戶的貼心人。”日前,市民黃女士(化名)接過失而復(fù)得的錢包時(shí),不由得發(fā)出贊嘆。雖然這是一件小事,但市水業(yè)集團(tuán)的員工用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了社會(huì)正氣,傳遞了正能量。

原來,市水業(yè)集團(tuán)收費(fèi)大廳工作人員李梅、李瑗玲在收費(fèi)窗口外面拾得一個(gè)錢包,并及時(shí)將錢包歸還給失主。據(jù)悉,事發(fā)當(dāng)天下了場(chǎng)大雨,雨后的收費(fèi)大廳繳費(fèi)用戶很少,16 時(shí)許,有位中年女子進(jìn)入收費(fèi)大廳繳交水費(fèi)后便匆忙離開了。下班時(shí),收費(fèi)大廳工作人員李梅、李瑗玲同志在收費(fèi)窗口外發(fā)現(xiàn)一個(gè)粉紅色的錢包,她們馬上想到是繳交水費(fèi)用戶遺漏的物品。“失主丟了錢包,該有多著急啊,我們必須第一時(shí)間找到失主,盡快把錢包歸還。”李梅、李瑗玲馬上通過查找監(jiān)控視頻確認(rèn)失主,根據(jù)視頻時(shí)間,以及對(duì)應(yīng)繳費(fèi)票據(jù)、繳費(fèi)水卡號(hào)等信息,發(fā)現(xiàn)錢包是16 時(shí)許一名中年女子不慎丟失的,她們?cè)谑召M(fèi)系統(tǒng)中查找到了失主的聯(lián)系手機(jī)號(hào)碼,并與其取得了聯(lián)系。

經(jīng)核實(shí),錢包里面有現(xiàn)金9000 多元、銀行卡多張。“水業(yè)集團(tuán)員工是好樣的。”在拿到失而復(fù)得的錢包后,該用水戶對(duì)李梅、李瑗玲拾金不昧的行為表示感謝和贊揚(yáng)。市水業(yè)集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德,李梅、李瑗玲拾金不昧的行為充分展現(xiàn)了供水人精神,以實(shí)際行動(dòng)傳遞了正能量,樹立了企業(yè)良好形象。接下來,將號(hào)召公司全體干部職工學(xué)習(xí)她們拾金不昧的精神,以更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作熱情投身到供水工作之中,為用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。



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