移動(dòng)積分可兌換話費(fèi) 記者咨詢運(yùn)營商真有這回事!
本報(bào)訊 記者 鄭婷影 近日,有市民向本報(bào)“民生熱線”來電反映,稱在微信上看到“ 移動(dòng)用戶發(fā)送 DH345977 到10658999 可兌換500 元話費(fèi)……若積分不換就會(huì)被定時(shí)清零”的信息。該市民向記者轉(zhuǎn)發(fā)這條信息,并咨詢移動(dòng)手機(jī)積分兌換話費(fèi)是否屬實(shí)。
記者看到,該信息的主要內(nèi)容是:“ 移動(dòng)的手機(jī)發(fā)DH345977 到 10658999,兌換話費(fèi)500 元; 發(fā) DH345976 到10658999,兌換話費(fèi) 300 元;發(fā)DH346033 到10658999,兌換話費(fèi)100 元; 發(fā)DH346032 到 10658999,兌換話費(fèi)50 元; 發(fā) DH346031 到10658999,兌換話費(fèi) 30 元。先發(fā)第一個(gè),提示積分不夠再發(fā)第二個(gè)……積分如果不換就定時(shí)清零了。”
記者根據(jù)該信息提示,發(fā)送多條短信,但得到的回復(fù)卻不像該市民描述的那樣,移動(dòng)的多次回復(fù)皆是“由于積分不足扣減失敗,本次兌換不成功”。隨后,記者通過移動(dòng)客服了解到,移動(dòng)用戶的積分分為消費(fèi)贈(zèng)送和促銷活動(dòng)贈(zèng)送,其中前者贈(zèng)送的積分會(huì)逐月積累,不會(huì)過期,而后者贈(zèng)送的積分則需要在活動(dòng)期間兌換,過期自動(dòng)清零。移動(dòng)客服稱,用戶可以發(fā)送jf 到積分商城兌換號(hào)碼10658999 查詢積分,然后在積分允許的范圍內(nèi)編輯“兌換”拼音首字母“DH”加商品編號(hào)發(fā)送至 10658999,或者登錄網(wǎng)上積分商城 http://jf.10086.cn選擇兌換商品。
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