購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)問(wèn)題頻出，是否假劣產(chǎn)品需要廠家或有關(guān)部門(mén)鑒定。

漏油、死火、加油慢、空調(diào)通風(fēng)管“形同虛設(shè)”，甚至輪胎固定螺絲還少了螺帽，新車(chē)用了不到一個(gè)月就問(wèn)題頻出，是質(zhì)量問(wèn)題還是根本買(mǎi)了輛“假車(chē)”，消費(fèi)者“傻傻” 搞不清楚。近日，消費(fèi)者郭先生向記者報(bào)料，稱(chēng)自己買(mǎi)的車(chē)遇到嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，但自己手中卻連購(gòu)車(chē)合同都沒(méi)有，維權(quán)之路困難重重。

新車(chē)剛買(mǎi)沒(méi)多久 質(zhì)量問(wèn)題便頻出

家住東源縣澗頭鎮(zhèn)的郭先生在當(dāng)?shù)貜氖码s貨生意。今年2 月11 日，郭先生在市區(qū)河源大道南石峽路段某專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)，花費(fèi)4 萬(wàn)多元購(gòu)買(mǎi)了一輛“金杯”牌輕型箱式貨車(chē)后，開(kāi)開(kāi)心心地過(guò)了個(gè)春節(jié)。然而，春節(jié)過(guò)完不久，這輛新買(mǎi)的貨車(chē)就開(kāi)始不斷給郭先生添堵。

本月1 日，郭先生在對(duì)貨車(chē)進(jìn)行保養(yǎng)時(shí)意外地發(fā)現(xiàn)，貨車(chē)尾牙油風(fēng)噴油管有漏油的跡象，當(dāng)時(shí)他雖有疑惑但并未太在意。然而隨后，貨車(chē)不斷出現(xiàn)打不著火、死火、加油慢、變速器難掛擋等問(wèn)題，加上3 月8 日專(zhuān)賣(mài)店讓師傅為其貨車(chē)更換曲軸點(diǎn)火器后，卻拒絕給郭先生看換下來(lái)的零部件，郭先生感覺(jué)到了不對(duì)勁。

更令人意想不到的是，起了疑心的郭先生在對(duì)自己的新車(chē)進(jìn)行全面檢查后，發(fā)現(xiàn)貨車(chē)存在的問(wèn)題遠(yuǎn)不止上述這些。“貨車(chē)的空調(diào)通風(fēng)管根本沒(méi)用，車(chē)內(nèi)的空氣沒(méi)辦法與外界進(jìn)行流通。打開(kāi)貨車(chē)兩個(gè)前輪的外殼，發(fā)現(xiàn)輪胎里面的固定螺絲居然還一邊少了一個(gè)螺帽。”郭先生忿忿不平地告訴記者，一輛車(chē)有這么多問(wèn)題，不僅嚴(yán)重影響了駕駛體驗(yàn)，還存在較大的安全隱患。

車(chē)燈印其他品牌標(biāo)識(shí) 消費(fèi)者疑買(mǎi)到假車(chē)

除了各種質(zhì)量問(wèn)題，郭先生還在這輛貨車(chē)上察覺(jué)到一些“貓膩”。據(jù)了解，郭先生曾致電“金杯”汽車(chē)廠家要求釋疑，廠家表示，每輛“金杯”汽車(chē)的車(chē)燈處都會(huì)印有“金杯” 的英文簡(jiǎn)寫(xiě)標(biāo)識(shí)。而郭先生購(gòu)買(mǎi)的該輛貨車(chē)的大燈的燈蓋上不僅沒(méi)有“金杯”的標(biāo)識(shí)，反而印有另一品牌的英文標(biāo)注。“我懷疑這根本就不是真正的‘金杯’車(chē)，而是組裝的假車(chē)。”郭先生說(shuō)。

另外，郭先生在細(xì)心檢查中還注意到，貨車(chē)駕駛室內(nèi)的銘牌上標(biāo)注有車(chē)輛“最大允許總質(zhì)量為2475KG”的字樣，而在外部車(chē)身上，卻印著“總質(zhì)量2500KG”字樣，車(chē)內(nèi)車(chē)外對(duì)車(chē)輛總質(zhì)量的標(biāo)注存在矛盾。

消費(fèi)者未拿到購(gòu)車(chē)合同 廠家將對(duì)貨車(chē)進(jìn)行鑒定

據(jù)了解，發(fā)現(xiàn)新車(chē)漏油后，郭先生多次要求專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)維修，對(duì)方也曾為其更換過(guò)曲軸點(diǎn)火器解決車(chē)輛死火問(wèn)題。而當(dāng)越來(lái)越多問(wèn)題不斷涌出后，郭先生的訴求則是要求廠家和相關(guān)部門(mén)鑒定這輛貨車(chē)的真?zhèn)巍?/p>

3 月9 日，郭先生將問(wèn)題反映至負(fù)責(zé)該片區(qū)的源城區(qū)源南工商所，工商執(zhí)法人員曾與郭先生兩度前往專(zhuān)賣(mài)店了解情況和進(jìn)行協(xié)商。由于該專(zhuān)賣(mài)店只是“金杯”牌汽車(chē)的一個(gè)直銷(xiāo)點(diǎn)，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可鑒定車(chē)輛真?zhèn)�，�?duì)方只承諾對(duì)汽車(chē)進(jìn)行維修，對(duì)此郭先生并不滿意。源南工商所負(fù)責(zé)人則表示，在沒(méi)有確定貨車(chē)真?zhèn)蔚那闆r下，工商部門(mén)無(wú)法進(jìn)行執(zhí)法。

郭先生說(shuō)：“我現(xiàn)在就想知道這輛車(chē)到底是不是真的‘金杯’，后續(xù)的處理方式要以此為基礎(chǔ)。但我目前手中只有買(mǎi)車(chē)付錢(qián)的發(fā)票，提車(chē)一個(gè)月了連購(gòu)車(chē)合同都沒(méi)有拿到，我擔(dān)心對(duì)方到時(shí)候不認(rèn)賬。”

3 月13 日下午，郭先生在記者面前撥通了專(zhuān)賣(mài)店負(fù)責(zé)人邱女士的電話，對(duì)方并沒(méi)有對(duì)郭先生提出的一系列問(wèn)題進(jìn)行回答。邱女士表示，將會(huì)于近期請(qǐng)廠家派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)貨車(chē)進(jìn)行鑒定。

本報(bào)記者 黃冉