制圖：梁桂英、劉奇峰

    今年9 月1 日起，鐵路部門將調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車票全國通退通簽，同時實(shí)行火車票梯次退票方案。所謂梯次退票方案，即：票面乘車站開車前48 小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi)；開車前24 小時以上、不足48 小時的收取10%的退票費(fèi)；開車前不足24 小時的收取 20%退票費(fèi)。

     火車票退票和改簽 實(shí)行全國通退通簽

     本報(bào)訊（記者 譚興孚）記者從中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站獲悉，從今年9 月1 日起，鐵路部門將調(diào)整火車票退票和改簽辦法，實(shí)現(xiàn)火車票全國通退通簽，同時實(shí)行火車票梯次退票方案。

     9 月1 日起，鐵路部門實(shí)行新的火車票退票和改簽辦法，推出火車票全國通退通簽業(yè)務(wù)，即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。同時，為充分利用運(yùn)力資源，引導(dǎo)旅客增強(qiáng)購票計(jì)劃性，鐵路部門將實(shí)施梯次退票方案。即：票面乘車站開車前48 小時以上的，退票時收取票價5%的退票費(fèi)；開車前24 小時以上、不足48 小時的收取10%的退票費(fèi)；開車前不足24 小時的收取20%退票費(fèi)。