本報(bào)訊（記者 張紫輝）日前，和平縣華盛工貿(mào)有限公司和河源市誠源財(cái)稅代理有限公司分別來到向市質(zhì)監(jiān)局，向該局服服務(wù)窗口贈(zèng)送了寫有“忠于職守、為民服務(wù)”和“工作效率高、服務(wù)態(tài)度好”的錦旗，以感謝該局窗口工作人員的熱情服務(wù)。
    日前，和平縣華盛工貿(mào)有限公司、河源市誠源財(cái)稅代理有限公司分別帶著23套、16套組織機(jī)構(gòu)代碼證前來該局服務(wù)窗口辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)已是上午下班時(shí)間，按規(guī)定，工作人員可延遲續(xù)至下午辦理，但兩企業(yè)經(jīng)辦人均著急說明情況：要盡快辦理好代碼證，銀行要求其下午上班前要進(jìn)行銀行賬帳戶年審，否則，企業(yè)的賬帳戶將不能啟動(dòng)使用。我市質(zhì)監(jiān)局工作人員了解相關(guān)情況后，利用中午休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，為這兩家外資企業(yè)辦理了代碼證年檢，企業(yè)深受感動(dòng)。
    據(jù)了解，為加強(qiáng)便民服務(wù)，提高工作效率，該局服務(wù)窗口建立健全機(jī)制，深受政府、企業(yè)和群眾好評(píng)，連續(xù)4四年被評(píng)為河源市優(yōu)秀窗口。包括健全服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等相關(guān)制度，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，規(guī)范文明用語，實(shí)行微笑服務(wù)和溫情服務(wù)；簡(jiǎn)化辦事程序，提高工作效率，對(duì)符合法律規(guī)定、手續(xù)齊全的，按期辦結(jié)，手續(xù)不全不能辦理的，指導(dǎo)企業(yè)群眾完備相關(guān)手續(xù)；大力推行“綠色通道”服務(wù)，堅(jiān)持“快事快辦、難事巧辦、急事急辦、特事特辦”；窗口設(shè)有辦事指南和便民服務(wù)須知卡，并置有意見簿或留言簿，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。